EXPERIENCIA ATENCIÓN AL CLIENTE B€TI / CLIENTE

LA MEJOR FORMA DE EXPLICAR LO QUE HACEMOS EN LA PRIMERA TOMA DE CONTACTO CON EL CLIENTE ES CON EJEMPLOS REALES.

LOS DATOS QUE PEDIMOS EN LA SOLICITUD SON IMPRESCINDIBLES PARA PODER ATENDER CON CALIDAD.

EN ATENCIÓN AL CLIENTE TAMBIÉN NOS CANSAMOS DE UNA MINORÍA DE PERSONAS QUE NOS HACEN PERDER EL TIEMPO AL NO RESPONDER NUNCA.

EN ALGUNA OCASIÓN HEMOS ESCUCHADO DE " QUE DUDABAN SI EXISTIMOS".

TENEMOS DE TODO Y TAMBIÉN CONTACTAN LA COMPETENCIA SIN EXPERIENCIA A VER QUE PUEDEN....

NUESTRA ACTITUD ES SIEMPRE LA MISMA CON TODOS.

Normalmente atención al cliente responde a las solicitudes antes de 8 horas hábiles, es decir, si el cliente envía la solicitud en un sábado, domingo o festivo; atención cliente responde en las primeras 8 horas del siguiente día hábil.

* Novi@ 1: envía la solicitud un jueves a las 23:20 h y atención al cliente le ha respondido antes de 8 horas hábiles del viernes por correo.

En breve atención al cliente pasa la solicitud a un wedding planner para que contacte con el cliente y dependiendo del wedding planner lo hará por wasap o por teléfono.

TODO MUY RÁPIDO.

* Novi@ 2: envía la solicitud y explica la idea de boda.El dato más importante siendo el PRESUPUESTO no lo expresa.

La boda que quieres depende al 100% del presupuesto que tengas y es el más importante.Luego toca saber sacar el máximo provecho a cada euro.

Para evitar dolores de cabeza fijar un presupuesto cómodo y siempre respetar.

* Novi@ 3: envía la solicitud con los datos de invitados adultos faltando el dato de los niños.

La fecha bién pero falta saber si es de día o de tarde noche.

Una vez más falta el dato del presupuesto.

Por telf. nos dice el presupuesto con recelo.

TIENES QUE ENTENDER QUE TODO TIENE SU PRECIO Y QUE ESTAMOS PARA AYUDARTE.

LA INFORMACIÓN DEBE SER LO MÁS VERAZ Y CLARA POSIBLE PARA PODER CONSEGUIR EL MEJOR PRECIO PARA TI.

* Novi@ 4: solicitud recibida el 9 de octubre de 2023 y con todos los datos excepto por la fecha: SEPT 2025.

Para la idea de boda que solicita no es necesario reservar tan rápido y le aconsejamos que lo deje para más adelante PERO EL CLIENTE DECIDE.